品質への取り組み
ISO9001取得企業
品質への取り組み
ISO9001取得企業
顧客満足向上のために。
輸送品質向上への取り組みは四国運輸の使命です。
私たちの仕事（サービス）は目に見えるものではありません。
だからこそ、しっかりと基準を定め
その基準を守り、業務を遂行していくことが重要です。
輸送品質向上への取り組みは四国運輸の使命です。
私たちの仕事（サービス）は目に見えるものではありません。
だからこそ、しっかりと基準を定め
その基準を守り、業務を遂行していくことが重要です。
四国運輸は「ISO9001品質管理システム」取得企業です
ISOとは？ISO9001とは？
国際的に通用する規格を制定する、スイスのジュネーブに本部を置く非政府機関International Organization for Standardization（国際標準化機構）が制定した、「製品品質」や「サービス品質」「環境活動を管理するための仕組み」などの規格が「ISO規格」です。
ISO規格は、それぞれの分野において適正な規格が定められています。
四国運輸では、サービス品質を一定のレベルに保つための、品質活動や管理をするための仕組み（マネジメントシステム）を整備し、企業全体で正しく実行され、お客さまに提供できていることを認証する「ISO9001（品質管理システム）」を取得しております。
四国運輸の「ISO9001品質管理システム」方針・目標
我社の経営理念である
1.四国運輸は、お客さま第一主義とする
1.四国運輸は、全従業員並びに関係者全員の物心両面の幸福を追求する
1.四国運輸は、地域社会・人類の発展と進歩に貢献する
この経営理念に基づき、品質方針と品質目標を定めます。
品質方針
四国運輸株式会社は、物流サービス業としてお客様に満足していただける、安全・安心・高品質なサービスを提供すると共に、継続的改善を行い、社会に貢献する。
品質目標 顧客満足度の向上
物流企業の資本は信用であり、信用は安全と安心から生まれる。
品質改善は従業員の意識・技術・知識の向上から始まる
品質改善は従業員の意識・技術・知識の向上から始まる
| ● | 輸送品質の向上（輸送力強化・人材育成） |
| ● | 車輛事故・荷物事故・労災事故の撲滅 |
| ● | 苦情・クレーム事案への迅速且つ的確な対処と改善の実施 |
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